20代で経理事務の傍ら、簿記の資格を取り、金融機関等の経験を経て「将来は税理士事務所で働きたい！」と、40歳を前に初心者でも一から学べる今の職場へ転職を決断。

確定申告業務を始め、顧客先へ定期的に訪問し、会計の支援を行うなど、さまざまな税務のサポートを行う。

「人と接することが好きで、企業の方と会話しながら専門分野で問題解決をサポートすることで、お客様が喜んでくださるのが原動力」と本多さん。

信頼関係で成り立つ仕事だからこそ、めまぐるしく変わる税法を常に勉強し、法人税能力検定1級、消費税能力検定1級を取得し自信をつけ、2019年には新規の顧客を任される専門スタッフとして、様々なニーズをもった依頼主に寄り添う。

管理職としては、部下の相談ごとには一旦手を止めて話を聞いたり、定期的に面談を行うことで日々のコミュニケーションを密に。

働きやすい環境づくりを第一に、月に1度部門長が部内で吸い上げた業務の改善点を持ち寄り、新しいシステムを導入。

15時のリフレッシュタイム、在宅勤務、フレックス制度など、それぞれに合った働き方を実現している。

今後は「資産税など専門性のある分野に挑戦したい」と前を向く。

いつまでも、みんなの目標として活躍を続けてほしい！